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Im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv hat das Marktforschungsinstitut DISQ (Deutsches Institut für Service-Qualität) eine große Befragung unter Kfz-Versicherungskunden in Deutschland durchgeführt und das Ergebnis der Studie veröffentlicht: CosmosDirekt, der Direktversicherer der Generali in Deutschland, ist zum fünften Mal in Folge „Beliebtester Kfz-Versicherer“.

 

Das Unternehmen belegt nicht nur den Spitzenplatz unter den Direktversicherern, sondern geht auch als Gesamtsieger der Studie unter allen 37 getesteten Versicherern hervor. Als einziges Unternehmen erhält CosmosDirekt die Gesamtnote „sehr gut“.

Ergebnis der Studie

Laut der Analyse der DISQ-Experten belegt CosmosDirekt in fast allen getesteten Bereichen Spitzenplätze. 91 Prozent der Befragten zeigen sich mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und den Vertragsleistungen eher oder sehr zufrieden. Die Kundenzufriedenheit mit dem Service ist sehr hoch. Hier erzielt das Unternehmen rund 91 Prozent positive Bewertungen. Höher als bei allen anderen Anbietern ist die Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Das Unternehmen erzielt hier mit den höchsten Wert (+56).

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